{"id":3,"date":"2025-05-29T12:40:12","date_gmt":"2025-05-29T10:40:12","guid":{"rendered":"http:\/\/ritournelle.group\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-22T10:37:38","modified_gmt":"2026-10-22T08:37:38","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section preset--module--divi-section--default\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui sommes-nous\u00a0?<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><br \/><strong class=\"privacy-policy-tutorial\">\u00a0<\/strong>L\u2019adresse de notre site est\u00a0: <a href=\"https:\/\/ritournelle.group\/en\/\">https:\/\/ritournelle.group<\/a>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><br \/><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commentaires<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><br \/><!-- wp:paragraph -->Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les donn\u00e9es inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l\u2019agent utilisateur de votre navigateur sont collect\u00e9s pour nous aider \u00e0 la d\u00e9tection des commentaires ind\u00e9sirables.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><br \/><!-- wp:paragraph -->Une cha\u00eene anonymis\u00e9e cr\u00e9\u00e9e \u00e0 partir de votre adresse e-mail (\u00e9galement appel\u00e9e hash) peut \u00eatre envoy\u00e9e au service Gravatar pour v\u00e9rifier si vous utilisez ce dernier. 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Cela permet de reconna\u00eetre et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de mod\u00e9ration.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><br \/><!-- wp:paragraph -->Pour les comptes qui s\u2019inscrivent sur notre site (le cas \u00e9ch\u00e9ant), nous stockons \u00e9galement les donn\u00e9es personnelles indiqu\u00e9es dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles \u00e0 tout moment (\u00e0 l\u2019exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><br \/><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les droits que vous avez sur vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><br \/><!-- wp:paragraph -->Si vous avez un compte ou si vous avez laiss\u00e9 des commentaires sur le site, vous pouvez demander \u00e0 recevoir un fichier contenant toutes les donn\u00e9es personnelles que nous poss\u00e9dons \u00e0 votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez \u00e9galement demander la suppression des donn\u00e9es personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les donn\u00e9es stock\u00e9es \u00e0 des fins administratives, l\u00e9gales ou pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><br \/><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 vos donn\u00e9es sont envoy\u00e9es<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><br \/><!-- wp:paragraph -->Les commentaires des visiteurs peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 l\u2019aide d\u2019un service automatis\u00e9 de d\u00e9tection des commentaires ind\u00e9sirables.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><!-- wp:heading --><\/p>\n<div _ngcontent-ng-c606983101=\"\" class=\"container\">\n<p><message-content _ngcontent-ng-c606983101=\"\" _nghost-ng-c1941209931=\"\" id=\"message-content-id-r_8cd15a2310872ac5\" class=\"ng-star-inserted\"><\/message-content><\/p>\n<div _ngcontent-ng-c1941209931=\"\" inline-copy-host=\"\" class=\"markdown markdown-main-panel md-content enable-luminous-fast-follows enable-updated-hr-color\" id=\"model-response-message-contentr_8cd15a2310872ac5\" aria-busy=\"false\" aria-live=\"off\" dir=\"ltr\">\n<h1 data-path-to-node=\"3\">Politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es<\/h1>\n<p data-path-to-node=\"4\"><span>La protection de vos donn\u00e9es personnelles est une priorit\u00e9 pour la maison <\/span><b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"74\">Ritournelle<\/b><span>.<\/span><span> La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 a pour objectif de vous informer de mani\u00e8re transparente sur la mani\u00e8re dont nous collectons,<\/span><span> utilisons,<\/span><span> prot\u00e9geons et traitons vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous naviguez sur notre site <\/span><b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"318\">ritournelle.group<\/b><span> ou que vous passez commande.<\/span><\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"6\">1. Identit\u00e9 du responsable du traitement<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"7\"><span>Le responsable de la collecte et du traitement des donn\u00e9es sur le site ritournelle.<\/span><span>group est :<\/span><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"8\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,0,0\"><b data-path-to-node=\"8,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Nom de l'entreprise \/ Maison :<\/b><span> Ritournelle<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,1,0\"><b data-path-to-node=\"8,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Adresse du si\u00e8ge \/ Boutique :<\/b><span> 6 rue de Bellevue 35560 Saint Remy du Plain<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,2,0\"><b data-path-to-node=\"8,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Contact e-mail :<\/b><a href=\"https:\/\/ritournelle.group\/en\/contact\/\"><span> contact@ritournelle.<\/span><span>group<\/span><\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"10\">2. Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"11\"><span>Nous collectons uniquement les donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es.<\/span><span> Cela inclut :<\/span><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"12\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,0,0\"><b data-path-to-node=\"12,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Donn\u00e9es d'identification :<\/b><span> Nom,<\/span><span> pr\u00e9nom,<\/span><span> adresse e-mail,<\/span><span> num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,1,0\"><b data-path-to-node=\"12,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Donn\u00e9es de commande et de livraison :<\/b><span> Adresse postale de livraison et de facturation,<\/span><span> historique de vos achats (th\u00e9s,<\/span><span> infusions,<\/span><span> accessoires).<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,2,0\"><b data-path-to-node=\"12,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Donn\u00e9es de navigation (Cookies) :<\/b><span> Adresse IP,<\/span><span> donn\u00e9es de connexion,<\/span><span> pages consult\u00e9es,<\/span><span> choix relatifs aux cookies.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,3,0\"><b data-path-to-node=\"12,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Communications :<\/b><span> Les messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"14\">3. Finalit\u00e9s de la collecte et bases l\u00e9gales<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"15\"><span>Vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es pour des finalit\u00e9s pr\u00e9cises reposant sur des bases l\u00e9gales bien d\u00e9finies :<\/span><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"16\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"16,0,0\"><b data-path-to-node=\"16,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Gestion des commandes et de la relation client (Ex\u00e9cution du contrat) :<\/b><span> Traitement,<\/span><span> pr\u00e9paration,<\/span><span> exp\u00e9dition de vos commandes d'accessoires ou de th\u00e9s,<\/span><span> suivi de livraison et service apr\u00e8s-vente.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"16,1,0\"><b data-path-to-node=\"16,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Gestion de la prospection commerciale (Consentement ou Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime) :<\/b><span> Envoi de notre newsletter,<\/span><span> de nos actualit\u00e9s ou d'offres exclusives (si vous y avez consenti).<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"16,2,0\"><b data-path-to-node=\"16,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Am\u00e9lioration de l'exp\u00e9rience utilisateur et statistiques (Consentement) :<\/b><span> Analyse de la navigation sur le site via les cookies pour optimiser nos services.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"16,3,0\"><b data-path-to-node=\"16,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Respect des obligations l\u00e9gales :<\/b><span> Conservation des factures et donn\u00e9es comptables conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"18\">4. Destinataires des donn\u00e9es<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"19\"><span>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont destin\u00e9es \u00e0 l'usage exclusif de <\/span><a href=\"https:\/\/ritournelle.group\/en\/\"><b data-path-to-node=\"19\" data-index-in-node=\"73\">Ritournelle<\/b><\/a><span>.<\/span><span> Elles peuvent toutefois \u00eatre transmises \u00e0 des prestataires techniques tiers de confiance agissant en qualit\u00e9 de sous-traitants (au sens du RGPD),<\/span><span> uniquement pour la bonne r\u00e9alisation de nos services :<\/span><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"20\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"20,0,0\"><span>Nos prestataires de transport et de livraison (pour acheminer vos colis).<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"20,1,0\"><span>Nos prestataires de paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"20,2,0\"><span>Notre h\u00e9bergeur web.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote data-path-to-node=\"21\" class=\"\">\n<p data-path-to-node=\"21,0\"><b data-path-to-node=\"21,0\" data-index-in-node=\"0\">Aucune donn\u00e9e personnelle n'est vendue, lou\u00e9e ou c\u00e9d\u00e9e \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 data-path-to-node=\"23\">5. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"24\"><span>Vos donn\u00e9es sont conserv\u00e9es uniquement le temps n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es :<\/span><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"25\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"25,0,0\"><b data-path-to-node=\"25,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Donn\u00e9es clients (commandes) :<\/b><span> Conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e de la relation commerciale,<\/span><span> puis archiv\u00e9es conform\u00e9ment aux dur\u00e9es l\u00e9gales de conservation fiscale et comptable (g\u00e9n\u00e9ralement 10 ans pour les factures).<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"25,1,0\"><b data-path-to-node=\"25,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Donn\u00e9es de prospection (newsletter) :<\/b><span> Conserv\u00e9es pendant un d\u00e9lai de 3 ans \u00e0 compter de votre dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement (d\u00e9sabonnement).<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"25,2,0\"><b data-path-to-node=\"25,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Cookies :<\/b><span> Conserv\u00e9s pour une dur\u00e9e maximale de 13 mois \u00e0 compter de leur d\u00e9p\u00f4t sur votre terminal.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"27\">6. S\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"28\"><span>Ritournelle met en \u0153uvre toutes les mesures techniques,<\/span><span> physiques et organisationnelles appropri\u00e9es pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles,<\/span><span> afin d'emp\u00eacher leur acc\u00e8s non autoris\u00e9,<\/span><span> leur divulgation,<\/span><span> leur alt\u00e9ration ou leur destruction.<\/span><\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"30\">7. Vos droits sur vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"31\"><span>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne en vigueur (RGPD),<\/span><span> vous disposez des droits suivants concernant vos donn\u00e9es personnelles :<\/span><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"32\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,0,0\"><b data-path-to-node=\"32,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Droit d'acc\u00e8s :<\/b><span> Obtenir la confirmation que vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es ou non,<\/span><span> et en obtenir une copie.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,1,0\"><b data-path-to-node=\"32,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Droit de rectification :<\/b><span> Demander la modification ou la correction de donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,2,0\"><b data-path-to-node=\"32,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Droit \u00e0 l'effacement (\u00ab droit \u00e0 l'oubli \u00bb) :<\/b><span> Demander la suppression de vos donn\u00e9es dans les limites permises par la loi.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,3,0\"><b data-path-to-node=\"32,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Droit \u00e0 la limitation du traitement :<\/b><span> Suspendre temporairement le traitement de vos donn\u00e9es dans certains cas.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,4,0\"><b data-path-to-node=\"32,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Droit d'opposition :<\/b><span> Vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,5,0\"><b data-path-to-node=\"32,5,0\" data-index-in-node=\"0\">Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 :<\/b><span> R\u00e9cup\u00e9rer vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"33\"><span>Pour exercer l'un de ces droits,<\/span><span> vous pouvez nous contacter directement :<\/span><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"34\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"34,0,0\"><b data-path-to-node=\"34,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Par e-mail :<\/b><span> contact@ritournelle.<\/span><span>group<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"34,1,0\"><b data-path-to-node=\"34,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Par courrier :<\/b><span> Ritournelle \u2013 6 rue de Bellevue 35560 Saint Remy du Plain<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"35\"><span>Si vous estimez,<\/span><span> apr\u00e8s nous avoir contact\u00e9s,<\/span><span> que vos droits \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb ne sont pas respect\u00e9s,<\/span><span> vous pouvez adresser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la <\/span><b data-path-to-node=\"35\" data-index-in-node=\"162\">CNIL<\/b><span> (Commission Nationale de l'Informatique et des Libert\u00e9s) :<\/span><span> www.<\/span><span>cnil.<\/span><span>fr.<\/span><\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"37\">8. Modification de notre Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"38\"><span>Ritournelle se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 afin de l'adapter aux \u00e9volutions l\u00e9gales ou aux modifications de nos services.<\/span><span> La version en vigueur est celle publi\u00e9e en ligne sur le site <a href=\"https:\/\/ritournelle.group\/en\/\">ritournelle.<\/a><\/span><span><a href=\"https:\/\/ritournelle.group\/en\/\">group<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}