{"id":165,"date":"2026-10-21T18:31:23","date_gmt":"2026-10-21T16:31:23","guid":{"rendered":"http:\/\/ritournelle.group\/?page_id=165"},"modified":"2026-10-22T10:37:57","modified_gmt":"2026-10-22T08:37:57","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section preset--module--divi-section--default\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_1_2 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3 data-path-to-node=\"3\">Politique de Retours et Remboursements<\/h3>\n<h4 data-path-to-node=\"4\">1. Le cas des th\u00e9s et infusions (Produits sur mesure)<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"5\"><span>La maison <\/span><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"10\">Ritournelle<\/b><span> n'accepte pas les retours de th\u00e9s et d'infusions.<\/span><span> En raison de leur nature p\u00e9rissable et de leur pr\u00e9paration sur mesure pour chaque client,<\/span><span> ces articles ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un \u00e9change.<\/span><\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"6\">2. Le d\u00e9lai de retour pour les accessoires<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"7\"><span>Pour les accessoires,<\/span><span> vous disposez d'un d\u00e9lai l\u00e9gal de <\/span><b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"56\">14 jours<\/b><span> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation.<\/span><\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"8\">3. Les conditions de retour<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"9\"><span>Si un accessoire ne correspond pas \u00e0 vos attentes,<\/span><span> vous pouvez nous le retourner.<\/span><span> Les articles doivent imp\u00e9rativement \u00eatre renvoy\u00e9s dans leur emballage d'origine,<\/span><span> <\/span><b data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"163\">intacts, non utilis\u00e9s et en parfait \u00e9tat de revente<\/b><span>.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"10\"><span>Les retours sont \u00e0 effectuer ou \u00e0 exp\u00e9dier \u00e0 notre boutique :<\/span><\/p>\n<blockquote data-path-to-node=\"11\" class=\"\">\n<p data-path-to-node=\"11,0\"><b data-path-to-node=\"11,0\" data-index-in-node=\"0\">Ritournelle<\/b> 6 rue de Bellevue 35560 Saint R\u00e9my du Plain<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4 data-path-to-node=\"12\">4. Modalit\u00e9s de remboursement<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"13\"><span>Oui,<\/span><span> un remboursement sera op\u00e9r\u00e9.<\/span><span> D\u00e8s r\u00e9ception et validation de l'\u00e9tat de l'article retourn\u00e9,<\/span><span> le remboursement sera effectu\u00e9 directement <\/span><b data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"138\">sur votre m\u00e9thode de paiement initiale<\/b><span>.<\/span><\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"14\">5. Fonctionnement des \u00e9changes<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"15\"><span>Les \u00e9changes de produits <\/span><b data-path-to-node=\"15\" data-index-in-node=\"25\">ne s'effectuent que sur les accessoires<\/b><span>.<\/span><span> Si vous souhaitez \u00e9changer un article contre une autre r\u00e9f\u00e9rence,<\/span><span> nous vous invitons \u00e0 contacter notre \u00e9quipe ou \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 un retour puis \u00e0 une nouvelle commande.<\/span><\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"16\">6. Frais d'exp\u00e9dition du retour<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"17\"><span>Les frais de port pour le retour de l'article restent <\/span><b data-path-to-node=\"17\" data-index-in-node=\"54\">\u00e0 la charge de l'acheteur<\/b><span> (sauf dans le cas d'une erreur av\u00e9r\u00e9e de notre part ou d'un produit d\u00e9fectueux),<\/span><span> d\u00e8s lors que le produit est intact et conforme \u00e0 sa description.<\/span><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_1_2 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_image_0 et_pb_image et_pb_module et_block_module preset--module--divi-image--default\"><span class=\"et_pb_image_wrap\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ritournelle.group\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Accessoires-Monastery-of-Tea.webp\" width=\"899\" height=\"898\" srcset=\"https:\/\/ritournelle.group\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Accessoires-Monastery-of-Tea.webp 899w, https:\/\/ritournelle.group\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Accessoires-Monastery-of-Tea-480x479.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 899px, 100vw\" class=\"wp-image-2772\" title=\"Accessoires Monastery of Tea\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-165","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=165"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ritournelle.group\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}